 |
İlgili Linkler
|
|
|
|
DEMİRBANK Kurumsal Faks İletişiminde RightFAX'ı Seçti
 |
İstanbul, Ekim 12, 2001 -KETS, yaklaşık 2 yıldır DEMİRBANK'ın IT projelerine çözüm üretiyor. Bunlar arasında Türkiye'de ve hatta dünyada örnek teşkil edecek çalışmalar bulunmaktadır. KETS, Demirbank için Faks otomasyonu projesinden önce Form Otomasyonu projesini gerçekleştirmişti. Posta ya da faks ile banka merkezi işlem birimine gelen kredi ve benzeri başvuru formları ile her türlü ekli dokümanın bilgi girişi yapıldıktan sonra, yönetim ve bankacılık süreçlerinde gereken her türlü kontrolün yapılarak arşivlenmesine yönelik bu sistem ile bu formlardaki her türlü içerik, fotoğraflar renkli, imzalar ise siyah/beyaz görüntüler olarak otomatik taranmakta, kaydedilmekte, kart basımı ve benzeri işlemler için ilgili modüllere otomatik olarak yönlendirilmekte ve veri tabanlarına kontrollü olarak aktarılabilmektedir.
Kurumsal faks iletişimi uygulamaları için tekrar KETS ile çalışmayı seçen Demirbank, Captaris firmasının network faks programı RightFax ve Kets'in faks yayın yazılımı Kets RFaxCast ile fakslarını artık elektronik ortamda yönetiyor. Bu projede Captaris RightFax Fax Server ürünü altyapıda kullanılarak kurumun faks trafiği yönetilmektedir. Bir faks server altyapısı üzerinde, kurumun tüm faks ihtiyaçlarını karşılamak üzere gereken değişikliklerin de yapıldığı oldukça komplex bir yapı söz konusudur. Bu yapının kurulmasında, RightFax standart ürünü üzerine Kets'in geliştirdiği, toplu faks ve e-mail gönderimi amacıyla yine aynı alt yapıyı kullanan ancak toplu gönderimlere ait yönetim ve kullanım kolaylıkları sağlayan, RFaxCast yazılımı ve Demirbank IT departmanının web client üzerindeki modifikasyonları kullanılmıştır. Bu proje, standart bir ürün üzerine geliştirilmiş katma değeri olan örnek bir çalışmadır. RightFax e-mail Gateway for Notes ile Groupware platformu, kullanıcıların gelen fakslarını alma, faks gönderme işlemlerini Notes istemcilerinden yapabilmesine olanak sağlar. RightFax web client arayüzü ile faks alma ve gönderme işlemleri yapılabilmektedir. RightFax'ın kendi web istemcisi, Demirbank IT departmanı tarafından modifiye edilmiş ve kullanıcıların sık kullandıkları fonksiyonların üzerinde bulunduğu bir yapıya dönüştürülmüştür. Böylece, tüm kullanıcılara web üzerinden fakslarını yönetebilme olanağı sağlanmış olmaktadır.
Demirbank, Kets'in çözümü ile operasyonlarını hızlandırmış, faks trafiğinde denetim ve kontrol sağlamıştır. Böylece giden fakslar elektronik ortamda sürekli izlenmekte, tekrar gönderilebilmekte, geriye dönük aramalarda gönderilen faksın kayıtlarına kolaylıkla ulaşılabilmektedir. Demirbank'taki her faks kullanıcısına kendine ait bir faks numarası verilerek gelen fakslar kullanıcıların bilgisayarlarına kadar herhangi birinin yönlendirmesi olmadan, otomatik olarak elektronik ortamda ulaştırılmaktadır. RightFax çözümü ile hızlı, kontrollü ve güvenilir bir faks hizmeti sağlanmış, Demirbank Call Center çalışanlarına müşteri fakslarının durumu ile ilgili anında cevap verebilme, müşteri isterse faksını tekrar gönderebilme imkanı verilmiştir. En yeni teknolojileri kullanan Demirbank, böylece müşterilerine kolaylık sağlama konusunda bir adım daha atmıştır.
RFaxCast ile toplu faks gönderimi işlemi, host sistemde oluşan dataların biçimlendirilmesi ile kolay ve merkezden yönetilebilir hale getirilmiştir. RFaxCast sistemi, hem RightFax, hem de kendi sistem bakımını yapıyor olması nedeniyle sistem yöneticilerinin işini azaltmıştır. Demirbank, yeni faks yayın sistemi ile işgücü, zaman, kırtasiye giderleri ve faks makinelerinin bakımı yönünden tasarruf sağlamıştır. Diğer taraftan sistem yöneticileri RightFax'ı, Microsoft Active Directory desteği ile daha kolay yönetebileceklerdir.
Demirbank, RightFax'ın web client modülü ile web browser üzerinden RightFax sunucusuna erişmeyi düşünmektedir. Web client ile sistem yöneticileri, internet bağlantısı ile sunucuya uzaktan erişerek yönetim, faksları görme ve gönderme olanaklarına sahip olacaktır. RightFax'ın popüler web browser desteği ile Macintosh ve UNIX kullanıcı desteği de sağlanacaktır.
Demirbank'ın RightFax projesi ile ilgili olarak ikinci önemli planı RightFax'ın Least Cost Routing özelliğini kullanmaktır. İzmir ve Ankara'ya kurulacak RightFax sunucularına LCR tanımlamaları yapılacaktır. Bu sayede, RightFax server kurulmuş yerlere faks çekilmesi gerektiği durumlarda, şehirlerarası telefon ücretlendirmesi yerine şehiriçi ücretlendirmesi yapılacağından faks gönderim maliyetleri düşürülecektir. Intelligent Least Cost Routing özelliği, faks mesajlarını, LAN, WAN, internet veya intranet üzerinden ilgili faks birimlerine göndererek, mesajların en ekonomik yoldan hedefine ulaşmasını sağlar.
Ödüle doymayan ve tüm dünyada kurumsal faks pazarının %24.3'ünü elinde tutan RightFax, Amerika'nın önde gelen 100 firmasının %80'ini tarafından kullanılıyor. (Kaynak: International Data Corp 2001) RightFax, 44 farklı ülkede, toplam 38 bin sistem tarafından kullanılan dünyanın en yaygın kurumsal faks çözümüdür. Windows 2000 sertifikalı RightFax, yeni versiyonla gelen ek modül kullanmadan üyelerine tek bir yayın ile hem faks, hem mail gönderebilme özelliğine de sahip. Demirbank faks iletişimi ihtiyaçlarını, kolay kurulan, kolay kullanılan ve kolay yönetilen RightFax ile gidermiştir.
Demirbank
İstanbul Galata'da demir ticaretini geliştirmek amacıyla 1953 yılında kurulan Demirbank, kurumsal bankacılık alanında uzmanlaşmayı tercih etmiştir. Uzun yıllar yalnızca kurumsal müşterilerinin finansal ihtiyaçlarına çözüm üretmek için çalışmış olan banka, daha sonra faaliyet alanına Demir Yatırım'ı kurarak yatırım bankacılığını, uzun soluklu bir altyapı çalışması sonunda da bireysel bankacılığı eklemiştir. Müşterilerine daha fazla noktada hizmet vermek amacıyla şube ağını genişletmiş ve halihazırda 188 şubesiyle yaygın hizmet verir konuma ulaşmıştır.
Kets
Dünyada, bilgisayar sektöründeki gelişmeleri yakından takip ederek ülkemize yeni ürün ve teknolojilerin tanıtılması, geliştirilmesi, satışı ve teknik desteği alanlarında hizmet vermek amacıyla 1987 yılında kurulan Kets, çalışmalarını ofis otomasyonu ve doküman yönetimi alanında yoğunlaştırmıştır. Ofis içinde oluşturulan veya dışarıdan gelen her çeşit yazılı veya basılı dokümanın bilgisayar ortamında belirli kriterlere göre dizinlenerek saklanmasına, erişilmesine ve fakslanmasına olanak tanıyan pratik ve ekonomik çözümler sunmaktadır. Görüntülerin optik olarak okunması, işlenmesi, saklanması ve iletimi konularındaki tecrübeleri ile Kets, sektörde haklı bir üstünlük elde etmiştir. Uzmanlık alanları;
- Anahtar teslimi doküman ve görüntü yönetim sistemleri,
- İş ve bilgi akış analizi (Workflow) kullanılarak yeniden yapılandırma çalışmaları,
- Network faks ve faks yayın sistemleri,
- Scan & Capture, OCR/ICR/OMR çözümleri,
- Özel yazılım geliştirme ve danışmanlık hizmetleri,
- Optik tarama, görüntü işleme, saklama, erişim, donanım ve yazılım özel çözümleri,
- İlgili konularda arşiv eritmeye yönelik servis büro hizmetleri.
KETS Faks Yayın Sistemi Ürünleri;
RightFax Kurumsal Faks Sunucu Sistemi
RightFAX, kullanıcıların tek bir tuşa tıklayarak faks çekebilmelerine olanak tanıyarak, faks çekmek için harcanan zaman ve işgücünü en aza indirmektedir. Intelligent Least Cost Routing (LCR) özelliği ile, faks mesajlarını, LAN, WAN, internet veya intranet üzerinden ilgili faks birimlerine göndererek, mesajların en ekonomik yoldan hedefine ulaşmasını sağlar. Böylece, RightFAX'ın LCR özelliği ile şehirlerarası ve milletlerarası faks gönderim maliyetleri düşürülmektedir. RightFAX, kurumda kullanılan diğer iletişim sistemleri ile de kolaylıkla entegre olabilmektedir. Bu özelliği ile RightFAX, ERP, CRM, Call Center, EDI, e-mail, internet, intranet, doküman yönetimi ve masa üstü uygulamalarıyla sinerji yaratabilen tek kurumsal faks çözümü olma özelliğine de sahip. Böylece kullanıcılar, sadece e-mail uygulaması aracılığı ile hem e-mail, hem de faks mesajlarını tek bir noktadan kolayca yönetebilmektedirler.
Kets RightFaxCast Faks Yayın Sistemi
Kets'in geliştirdiği RightFaxCast faks ve e-mail yayın sistemi, firmaların çok sayıda faks alıcısına, tek veya çok sayfalı faks mesajlarını, her bir sayfa alıcıya özel formatlanmış şekilde, kısa zamanda, kullanıcı müdahalesi olmadan göndermelerine ve etkili bir şekilde kontrol etmelerine olanak sağlıyor.
Kets RFaxCast faks ve e-mail yayın sistemi, entegre olarak RightFax ürününü kullanan otomatik ve toplu faks gönderimi için güvenli ve yüksek performanslı bir network yazılımıdır. Bu yazılım, kullanıcıların bilgisayarlarından tek bir tuş ile faks çekebilmelerine olanak tanıyarak harcanan zaman ve işgücünü en aza indirmektedir.
Kets RfaxCast sistemi ile otomatik ve toplu faks gönderimi yapılabilmekte ve tüm yayınlar kolayca yönetilmektedir. Kullanıcılar fakslarını e-mail veya print-to-fax yöntemi ile gönderirken, host sistemlerinden gelen datalar faks şekline dönüştürülüp veya host sistemindeki veritabanına erişilerek istenilen dosyalar adres defterindeki özel kayıtlara gönderilebilmektedir. Manuel veya otomatik olarak yapılabilen bu yayınlar Kets RfaxCast sistemi ile kolaylıkla kontrol edilebilmektedir.
Kets Fax Router
Kets Fax Router, gelen faksların akışını düzenleyen ve bu faksları otomatik olarak arşivleyen, basit, güçlü ve etkili bir elektronik faks yönetimi çözümüdür.
Kets Fax Router, GammaFax kartlarıyla birlikte çalışıyor. Gelen fakslan, belirli kriterlere göre; faksı çeken makinanın faks numarası (CSID), faksın geldiği hattın numarası (line routing), ISDN Direct Inward Dialing (DID) ile, e-posta aracılığıyla, ilgili birimlere, iş kuyruklarına, kişilere, gruplara veya yazıcılara yönlendiren bir yazılımdır. Ayrıca, gelen fakslar CSID, tarih, saat, sayfa sayısı gibi indeks bilgileri kullanılarak, yazılım tarafından otomatik olarak doküman yönetim ve arşiv sistemi tarafından arşivlenir.
|
|
|
Bilgi istek formu
Yazdırmaya uygun gösterim
