 |
İlgili Linkler
|
|
|
|
FİNANSBANK, bankacılık operasyonunu FOMER ile merkezi hale getirdi
 |
İstanbul, Kasım 9, 2001 -Türkiye'de outsourcing ile gerçekleştirilen en büyük Doküman Yönetim Sistemi ve İş Akışı projesi olan FOMER, KETS tarafından FİNANSBANK için tasarlandı. KETS, bu projeyle Finansbank'ın bankacılık işlemleri operasyonunu merkezi hale getiririyor ve FİNANSBANK'ın bu büyük değişimine katkıda bulunuyor.
Finansbank bu proje ile, tüm şubelerini müşterileri ile birlikte birer kontak noktası olarak pozisyonlayarak, müşteri işlemlerinin bir sistem dahilinde, düzenli bir şekilde operasyon merkezine iletilmesini ve bu dökümanlar üzerindeki işlemlerin operasyon merkezi tarafından hızla gerçekleştirilmesini amaçlıyor. Bu sistemle, daha az sayıda personelle, daha kısa sürede, daha fazla işlem yapmak mümkün olabilmektedir.
KETS, geliştirdiği FOMER veya benzeri doküman yönetim sistemleri ve bilginin etkin yönetimi uygulamaları ile şirketlerin operasyonel maliyetlerini düşürmelerine, bunu yaparken iş kalitelerini korumalarına ve hatta arttırmalarına olanak sağlıyor. Bankacılık Merkezi Operasyon Birimi Otomasyonu, şubelerde gerçekleştirilen bankacılık işlemlerini merkezileştirerek, daha az insan kaynağı ile varolan işlem yükünün taşınmasını, böylece açığa çıkan insan kaynağının farklı alanlarda kullanılabilmesini, işlemlerin kontrollü yapılmasını ve doküman arşivinin elektronik ortamda oluşmasını sağlıyor.
FOMER projesi hayata geçirilirken, teknolojik altyapı hazırlıkları ile insan kaynakları departmanının planlama ve hazırlık çalışmaları paralel bir şekilde devam etti. Yani, kademeli bir geçiş yerine, toplu bir geçiş planı uygulandı. Bu da teknolojik altyapının, kısıtlı bir zamanda geliştirilip, gerekli tüm testleri ile birlikte hatasız tamamlanmasını zorunlu kıldı ve proje başarılı bir şekilde hayata geçirildi.
Projede emeği geçen tüm FİNANSBANK, IBM ve KETS çalışanları projenin yorgunluğunu, Ağustos ayı başında eşsiz güzellikteki bir yaz akşamında, Boğaz'da yaptıkları bir yat gezisinde yemek yiyerek attılar. Böyle önemli bir dönüşüm projesinin teknolojik altyapısının kurulmasında FİNANSBANK'ın KETS'e güvenerek yola çıkması, hatasız ve planlanan sürede projenin tamamlanması KETS için gurur kaynağı olmuştur.
Teknik altyapı:
FOMER, IBM AS/400, IBM Content Manager, IBM MQ Series Workflow, IBM EIP, IBM DB/2, IBM Tivoli Storage Manager, Microsoft SQL Server, Captaris Rightfax, Fujitsu doküman okuyucular ve Intel Akıllı Fax Kartları gibi altyapı ürünleri üzerine, KETS CenterOps Uygulaması'nın, Finansbank Merkezi Operasyon Birimi'nin belirlenen ihtiyaçlarına uygun olarak düzenlenmiş halini içerir.
Şubelerden merkeze dokümanların iletilmesinde Rightfax Server kullanılmıştır. Merkeze gelen faksları karşılayan, toplam 3 ISDN PRI hat, yani toplam 90 fiziksel hat üzerinde çalışan Kets Fax Server bulunmaktadır. Türk Telekom'dan alınan Sanal Numara desteği sayesinde, dökümanların ilgili çalışma birimlerine yönlendirilmesinde CSID ve DID yöntemleri kullanılmıştır. Böylece, 90 faks hattının hiç kayıp olmadan kullanılabilmesine olanak tanınmış ve Kets Fax Server'lar otomatik olarak birbirlerini yedeklemişlerdir. Gelen faksları karşılamak için kullanılan Kets Faks Server , KETS tarafından geliştirilen, sayısal hat desteğine sahip %100 yerli bir üründür. Merkezden şubelere gerektiğinde dökümanların faks ile gönderilebilmesi için yine sayısal hatlar üzerinde Rightfax Enterprise Server kullanılmaktadır.Altyapıda kullanılan IBM Content Manager ürünü, MS NT 4.0, Win2000, IBM AIX, OS/400, OS/390 platformlarında çalışabilmektedir. Kets CenterOps Uygulamasında herhangi bir değişikliğe gereksinim olmadan bu platformlardan herhangi biri altyapıda kullanılabilmektedir.
|
|
|
Bilgi istek formu
Yazdırmaya uygun gösterim
