Yaklaşık 12 yıldır hizmet veren KETS firması, Doküman Yönetim Sistemi alanında sunduğu 3 farklı çözümle, özellikle Bankacılık Sektörü'ne önemli kolaylıklar getiriyor.

D

okuman Yönetim Sistemleri alanında faaliyet gösteren KETS; kısa zamanda çok sayıda doküman yayınlanmasını sağlayan BFax, bankacılıktaki operasyonların merkezileştirilmesi ve el yazısıyla doldurulmuş formların elektronik ortama aktarılması (ICR) projeleriyle, çeşitli sektörlerdeki firmaların müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Konuyla ilgili olarak görüştüğümüz KETS Teknik Koordinatörü Bahadır Balibaşa, dokümantasyon yönetim sistemi projelerine en çok ilgi gösteren sektörün, daima acil çözümlere ihtiyaç duyan Bankacılık Sektörü olduğunu dile getirdi.

Kısa zamanda, Çok Sayıda Doküman İletimi
Türkiye'deki önemli bankaların hemen hemen tamamında ve kredi kartı hizmeti veren şirketlerin büyük çoğunluğunda kullanılan BFax, fax ya da e-mail yayını ile gönderilebilecek bilgi ve dokümanların kısa zamanda, çok sayıda yere ulaştırılması esasına dayanıyor. BFax'ın, Fax Server ile karıştırıldığını belirten KETS Teknik Koordinatörü Bahadır Balipaşa, "Fax Server'da hem giden, hem de gelen faxların yönetimi söz konusu. B Fax ise, en kısa sürede, çok sayıda dokümanın sadece 'gönderilmesi' için hazırlanmıştır" dedi. Internet'in gelişmesiyle birlikte BFax ürününe e-mail modülünün eklendiğini belirten Balipaşa, bu sistemle birlikte postayla meydana gelebilecek gecikmelerin de ortadan kalktığını belirtti. Günde 100 bin fax gönderilmesi gereken şirketlerde her saniyenin önemi olduğuna dikkati çeken Bahadır Balipaşa, standart fax modemler yerine, fax broadlar kullandıklarını, böylece zamandan tasarruf ederek, kredi kartı hizmeti veren kuruluşların, kapasitelerini artırdıklarına dikkati çekti.

Akıllı Karakter Tanıma
Müşteri tarafından el yazısı ile formlara yazılan bilgilerin toplanarak veri tabanına alınması işlemini içeren ICR, KETS'in firmalara sunduğu ikinci kolaylık. Bu konuyla ilgili olarak 7 aydır çalışmalar yaptıklarını söyleyen Balipaşa, Gima ve Carrefour projeleri üzerinde yoğunlaştıklarını belirtti. Adını ilk kez nüfus sayımında duyuran ICR, el yazısıyla yazılan müşteri bilgilerinin CGK yazıtımı aracılığıyla dosyalar haline dönüştürülmesi esasına dayanıyor. KETS aynı zamanda okunacak formların ve elektronik ortamdaki formların tasarımını yapma işini de üstlenmiş durumda. Yeni geliştirilen bir proje ile bu okunan formlar, tarandıktan sonra Doküman Yönetim Sistemleri içinde, belli index kriterlerine göre arşivlenecek.

Operasyonların Merkezileştirilmesi
Bankacılık Sektörü'ndeki genel eğilimin, operasyonların merkezileştirilmesi yönünde olduğunu söyleyen KETS Teknik Koordinatörü Balipaşa, bu eğilimden yola çıkarak Doküman Yönetim Sistemi altyapısı üzerinde geliştirdikleri çözümü anlattı. İlk uygulamanın Garanti Bankası'nda yapıldığını söyleyen Bahadır Balipaşa, Garanti Bankası'ndaki 3 farklı merkezi operasyonda 300'e yakın kullanıcının bu sistemi uyguladığını belirtti. Balipaşa, "Garanti Bankası'na 224 şubeden, günde yaklaşık 75 bin sayfa fax geliyor. Şu anda gelen faxlar, otomatik olarak portföylere yönlendiriliyor ve işlemleri tamamlandığında da arşivdeki yerlerini alıyorlar. lndex kriterleri ise otomatik olarak giriliyor. Şu anda yaklaşık 35-40 milyon sayfa civarında fax işlem görmüş durumda." dedi. KETS'in bundan sonraki hedefi ise, bu çözümlerin sigorta ve bankacılığın diğer alanlarında da yaygınlaştırılması.