ets, yaklaşık 2 yıldır IBM ile yakın bir iş birliği içerisinde. IBM'in içerik yönetimi" konusunda Türkiye'deki stratejik partner'ı. Özellikle son 1 buçuk yıldır, ağırlıklı olarak finans sektörü olmak kaydıyla büyük projeleri tamamlamış bulunmakta. KETS'in yoğun doküman akışı gerektiren iş süreclerinin otomasyonu ile ilgili çalışmaları var. (Örneğin kredi kartı ya da tüketici kredileri başvuruları). KETS, Demirbank ve Dış Bank ile ilgili projelerini tamamlamış durumda. Bunun dışında yine finans sektöründe bankaların merkezi çek operasyonlarının otomasyonu ile ilgili çözümler geliştirilmekte.

Amaç: Operasyonların Tek Merkezde Toplanması
KETS'in son gerçekleştirdiği proje ise Finansbank'ın kurumsal operasyonlarının merkezileştirilmesi. Bilindiği gibi, müşteri emirleri çoğu bankalarda şubeler tarafından yerine getirilen işlemler. Konu ile alakalı uzman kadro da şubede istihdam edilmek zorunda. Çok şubeli bir banka düşünüldüğünde, her şubenin aynı işi yapan kaliteli elemanlara ihtiyaç olduğu gerçeği ortaya çıkıyor. Her gün aynı sayıda işlem yapılamadığından, bu uzmanların da aynı verimlilikte çalışabilmeleri mümkün olamıyor. Verimliliği sağlamak için şubelerde bu işi yapmak yerine, şubeyi bir aracı konuma dönüştürmenin gerekliliğini ifade eden KETS Genel Müdür Yardımcısı Bahadır Balibaşa şöyle diyor: "Finansbank'la gerçekleştirdiğimiz bu projede, müşteriyle kontağın çok daha üst seviyeye çıkanlması hedefleniyor, Operasyon şubede gerçekleşmiyor, bunun için merkezde bir birim oluşturuluyor ve uzmanlar merkezde toplanıyor. Böylece çok daha az insanla aynı işi çok daha verimli bir biçimde gereçekleştirebilme imkanı sağlanmış oluyor. Kurulan alt yapı sayesinde merkezi operasyon birimi çalışanlarının performansları, günlük operasyonun sürekli izlenmesi ve işlem ağırlığına göre çalışanların değişik gruplara kaydırılabilmesi söz konusu." KETS'in gerçekleştirdiği projelerin toplamına bakıldığında, işlemlerin merkezileştirilmesi söz konusu.
Bunun yanında şubelerin tamamından müşteri bilgilerine erişmek de mümkün olabiliyor. KETS, dokuman yönetim sistemleri adı altında pek çok alt dalı olan işler yürütmekte. Bunun en güzel ömeklerinden biri ise faks yönetim sistemi.

İhtiyaca Uygun Ürünler
KETS, projelerini gerçekleştirirken belli ortak noktalarda bir takım ürünler geliştirmiş durumda. Ürün geliştirme konusunda KETS'in oldukça ciddi çalışmaları var. Balibaşa; projelerin, bazı ürünleri kendiliğinden ortaya çıkardığını belirtiyor ve buna en iyi örneğin Evrak 2000 olduğunu söylüyor. Evrak 2000, muhaberat merkezlerinin yönetimine yönelik ihtiyaçları karşılamak üzere geliştirilmiş bir ürün. İletilen dokümanların size ulaştığı andan itibaren elektronik ortamda yönetilebilir tek bir merkezde toplanması amacını taşıyor. KETS'in sunduğu çözümler, sektör bağımlı değil. Her sektörün ihtiyacına uygun çözümler verilebilmekte.

KETS'in geliştirdiği bir diğer ürün ise KETS Capture & Image Process. Bu ürün, Fujitsu ya da diğer doküman tarayıcılardan belgelerin taranmasını ve taranan görüntülerin işlenmesini sağlıyor. 'KETS Capture' modülü, dokümanların taranmasını; görüntü işleme modülü olan "KETS Image Process" ise taranan dokümanların görüntüleri üzerinde çeşitli temizleme ve filtreleme işlemleri yapmayı sağlıyor. Microsoft Share Point Portal Server veya IBM Content Manager gibi iş akışı ve doküman yönetimi uygulamaları ile entegrasyon sağlayan KETS Capture & Image Process ile taranıp işlenen dokümanlar; arşivleniyor ve çeşitli ofis uygulamaları için hazır hale getiriliyor.

"KETS Fax Router" ise otomatik ve/veya manuel olarak çalışan bir faks yönetim çözümü. Bu çözümde, gelen faksların elektronik posta aracılığı ile kullanıcılara, gruplara, yazıcılara, klasörlere, kuyruklara ve/veya iş akışı uygulamalarına yönlendirilmesi ve "MS SPS / SharePoint Portal Server" ürünü ile entegre çalışarak arşivlenmesi söz konusu. "KETS Fax Router" dokümanın kendisi yerine, orjinal dosyaya ulaşmayı sağlayan bir link göndererek, ağ trafiğinin kullanımını en aza indirmeyi ve kullanıcılann sabit disklerinde yer kaybını önlemeyi hedefliyor.

"KETS Form Rec & Sep (Recognition & Separation)" çözümü formları ve ekli dokümanlarını tanıma / ayrıştırma sistemi. Formların hangi tipte olduğunun ayrımı fiziksel olarak yapılmadan, elektronik ortamda ayrıştırma için "Doküman / Form Tanıma ve Ayrıştırma" araçları kullanılır. 'KETS Form Recognition & Separation' çözümünün ana fonksiyonu: "Batch / Toplu İşlem' içinde birden fazla tipte form var ise formun tipini tespit etmek ve ICR- Intelligent Character Recognition (Akıllı EI Yazısı Tanıma) işlemine girecek form ile ek dokümanları ayrıştırmak ve ICR işlemi sonuçlandıktan sonra da form ve ek dokümanları birleştirerek "KETS DTSData Transfer System (Veri Transfer Sistemi)" için kullanıma hazır hale getirmek.

"KETS RFaxCast" sistemi entegre olarak RightFax ürününü kullanan otomatik ve toplu faks gönderimi için güvenli ve yüksek pertormanslı bir network yazılımı.

"KETS RFaxCast" sistemi akıllı LCR-Least Cost Routing özelliği ile şehirlerarası ve milletlerarası faks gönderim maliyetlerini düşürülebilmekte ve faks mesajlarını LAN, WAN, Intranet veya Internet üzerinden hedeflenen ilgili faks numaralarına en kısa yoldan göndererek mesajların ekonomik şekilde hedefine ulaşmasını sağlamakta.