 |
İlgili Linkler
|
|
|
|
IBM ve Kets'den kurumsal içerik yönetimi çözümleri
 |
|
|
IBM ve Kets tarafından düzenlenen “İçerikten Bilgi Portallerine (Net kapılarına)” konulu panel Swiss Otel’de gerçekleşti. Panelde, doküman ve içerik yönetimi, iş akışı, form işleme, faks otomasyonu ve arşiv teknolojileri hakkında bilgi verildi.
Kurumsal içerik yönetimi çözümlerinin bir çok konuda avantaj sağladığını söyleyen IBM Ürün Yöneticisi Ebru Aran, kağıt belge kullanımında karşılaşılabilecek problemleri dile getirdi. Bir belgeye aynı anda sadece bir kullanıcının erişebildiğini ve dosyaların sıkça kaybolabildiğini kaydeden Aran, dosyalanmış belgeye ulaşmak için çok fazla zaman kaybı yaşanabileceğini bildirdi. Bu belgelerin elektronik ortama aktarılmadığı için otomatik arama şansı olmadığına da değinen Aran, “Fiziksel saklama maliyeti çok yüksektir.
Müşteri hizmeti odaklı çalışan firmalarda ek süreç ve geri aramalara yol açabiliyor. Bu süreçte iş akışı dosyayı alıp başkasına vermekten ibaret kalıyor. Bir dokümanın fiziksel kopyalanıp saklama maliyeti elektronik ortama göre 9-11 kez daha fazladır. Dokümanın fiziksel olarak saklanma maliyeti 20 Dolar iken, dosyalanmış ya da kaybolmuş dokümana ulaşma maliyeti 120 Dolar. Çalışanlar, bu yöntemle vakitlerinin %20-30’unu bilgiyi toplamak, aramak ve yönetmekle geçiriyor” dedi.
Kurumların içerik yönetimini giderek önemsediğini belirten Ebru Aran, bunun kurumlar için kurumsal bütünleşme bazında 2.öncelikli proje olduğunu bildirdi. IBM’in bu konuda 4-5 yıldır ciddi yatırımlarda bulunduğunu ifade eden Aran, bu konuda müşterilerinden de olumlu tepkiler aldıklarını ifade etti. Pazarda %23’lük bir paya sahip olduklarını ve çözüm ortaklarının geliştirdiği çözümler sayesinde çok hızlı büyüdüklerini söyleyen Aran sözlerine şöyle devam etti:
“İçerik yönetiminde kastedilen farklı tipteki içeriklerin elektronik ortamda toplanması ve burada saklanmasıdır. İçerik ihtiyaçlarından yola çıkarak kurumsal içerik yönetimi uygulamalarında birtakım bileşenler belirledik. Bu bileşenler, doküman yönetimi, görüntü yönetimi, çıktı/rapor yönetimi, sayısal kaynak yönetimi, telif hakkı yönetimi, Web içerik yönetimi, arşivleme ve kayıt yönetiminden oluşuyor”
Panelde, Kets Teknik Koordinatörü Bahadır Balibaşa “Bilgi Net kapılarını Desteklemede Doküman ve Süreç Yönetim Teknolojilerinin Rolü” konulu bir sunum yaparken, Arşiv Uzmanı Murat Çelik de, fiziksel ve elektronik arşiv kayıtlarının, birlikte yönetimi, iş sürekliliği ve yıkımdan dönme senaryoları hakkında bilgi verdi. Yazılım Mühendisi Yiğit Karabağ ise Kets çözümlerini anlattı.
|
|
|
|
Bilgi istek formu
Yazdırmaya uygun gösterim
