|
Birleştirilmiş Mesaj (Unified Messaging) Sistemleri
 |
Birleştirilmiş mesaj (Unified Messaging) sistemleri, Microsoft-Exchange/Outlook ortamında basit ve tek bir elektronik posta kutusunda ses, e-mail ve faks mesajlarına ulaşma olanağı sağlayan iletişim çözümüdür. Bu teknoloji kullanıcılara, bir masaüstü bilgisayardan, tuşlu telefondan veya internet üzerinden, e-mail, sesli mesaj ve faks mesajlarına erişme ve bunları düzenleme olanağı tanır.
Unified Messaging tek bir dizin, bir mesaj deposu ve bir yönetim noktasını içeren kendine has sistem yapısı ile sistem yönetim ve bakımını oldukça basitleştirir ve kurumun toplam işletme maliyetlerinin düşmesine yardımcı olur.
Unified Fax, tüm ses, e-mail ve faks mesajlarını global bir adres listesi sağlamak için LDAP dizin hizmetlerini kullanır. Kullanımının kolay olmasının yanı sıra, bu tek dizin, zaman ve maliyeti önemli ölçüde azaltarak, ekleme, taşıma ve değişiklikleri kolaylaştırır. Ayrıca faks, e-mail ve sesli mesajlar için tek bir Exchange-bazlı mesaj deposu kullanır, böylece her mesaj tipi için ayrı depolar kullanıldığında oluşabilecek senkronizasyon sorunlarını ortadan kaldırır. Aynı zamanda, sistem yöneticinize, sesli mesaj, e-mail ve faks trafiğiniz için web bazlı tek bir yönetim noktası sağlar.
Unified Messaging'ın server yapısı NT'nin tüm faydaları göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. Üstün NT performansı ve sistemin yapısı, kullanım kolaylığına sahip araçlarıyla, kurum, yönetim ve bakım maliyetlerini asgariye indirerek, sistemi kuran ve destekleyen kişilerin işlerini kolaylaştırır.
Unified Messaging'ın modüler tasarımı, kurumlara kendi ihtiyaçlarına en uygun bileşenleri seçme ve kendi belirledikleri iletişim çözümünü yaratma imkanı verir. Sistemin çekirdeğinde, ileri ses postası, otomatik bekleme, ses ve metni tüm bir çözümde birleştiren güçlü bir ses mesaj modülü bulunur.
Unified Messaging modülü ses, faks ve e-mail mesajlarına masaüstü PC'den erişme ve yönetme imkanı sunarak kullanıcıları bir adım ileri götürür. Ses ve faks mesajlarının dahili olarak ve internet üzerinden gönderilip alınmasını sağlar ve aynı zamanda, uzak erişim, dosyalama ve kullanıcıların belirlediği kurallar çerçevesinde mesaj yönetim gibi önemli özellikleri destekler. Metinden konuşmaya çeviri yapmaya yarayan (text to speech) modülü, e-mail'lein telefonla dinlenmesine olanak sağlar. Faks yeteneklerinin eklenebilmesi, Unified Messaging modülünün entegrasyonu ile masaüstü bilgisayardan kolaylıkla faks gönderimi ve alımı yapılmasını sağlayarak zaman ve paradan tasarruf sağlar.
Unified Messaging multimedya ağlarıyla uyumludur. Ayrıca geleneksel olarak birbirinden farklı haberleşme metotlarını birleştirir, böylece çalışanlar daha etkin olurlar. Bunlara örnek olarak: - Elektronik faks yönetimi.
Gelen fakslar, aboneler bunları okumaya hazır olana kadar elektronik olarak depolanır. Aboneler, daha sonra faksları ekranda izleyebilir, yazıcıya gönderebilir veya bunları masaüstü bilgisayarlarından ya da herhangi bir tuşlu telefon aracılığıyla istedikleri herhangi bir faks makinesine yeniden yönlendirebilir.
- Farklı ortamlarda mesaj.
Sistem, abonelerin ses, faks veya e-mail mesajlarına en uygun şekilde cevap vermelerini veya bunları iletmelerini sağlar. Örneğin; bir e-mail'e cevap yazmak yerine, sadece telefon veya multimedya ses cihazıyla sesli cevap kaydedilir ya da bırakılırsa Unified Messaging, bunu internet yoluyla bir WAV dosya eklentisi şeklinde iletir. Bu hem e-mail ile cevaplamaktan daha hızlıdır, hem de uzun mesafeli telefon konuşması maliyetini azaltır ve ses postası olmayan alıcının cevabınızı duymasını sağlar. Ayrıca kullanıcılara, faksları 'tif' dosya biçiminde e-mail'e ekleyerek gönderme veya yeniden yönlendirme ya da ses, faks ve e-mail mesajlarına sesli notlar düşme imkanı sağlar.
Unified Messaging, Unified Messaging abonelerine, Microsoft Active Server Page (ASP) teknolojisine dayalı dinamik bir Web-browser arabirimi olan Kişisel Web Yardımcısını kullanan Internet Explorer 4.01 ve daha üzeri bir programla kişisel ayarlarını değiştirme imkanı tanır. Kişisel Web Yardımcısı, sistem yöneticilerinin iş yükünü azaltır ve abonelere Unified Messaging'i iş postası ortamlarının değişen ihtiyaçlarına göre ayarlama esnekliği verir. Aboneler, ses postası seçenekleri, güvenlik kodu, özel dağıtım listeleri ve mesaj teslim seçenekleri gibi kişisel ayarlarını hızla ve kolaylıkla değiştirebilirler.
Dijital ağ yazılım seçeneği, Unified Messaging'in diğer sunucularla, LAN veya atanmış site konnektörü (WAN) veya internet yoluyla aynı site üzerinden bağlanmasını sağlar. Bu, exchange ağına bağlı çoklu iletişim sunucularına, otomatik olarak Unified Messaging dizini bilgileriyle senkronize olma kabiliyeti verir. Bu sunucular uzak sitelerde bulunuyorsa ve WAN yoluyla bağlıysa, exchange yöneticisi senkronizasyon frekansını ve dosya büyüklüklerini kontrol ederek sunucular arasında düzgün veri akışını sağlar.
Sistem yöneticileri ayrıca, siteler arasında dizin paylaşmak istemediklerinde, uzak sunucuları senkronize etmemeyi ve kör adresleme (blind adressing) yoluyla iletişim kurmayı seçebilirler.
Unified Messaging, abonelerin diğer kullanıcılara alıcının exchange ağı dışında olduğu veya başka bir sunucuda, uzak bir sitede, hatta farklı bir ses postası sisteminde bulunduğu durumda bile mesaj iletebileceği şekilde programlanabilir. Aboneler, uzak alıcılara mesajlarını isim, site veya ID ile adresleyebilirler. Her bir adresleme metodunun abone, sistem yöneticisi ve Unified Messaging üzerinde farklı anlamları olur. Abone sayısı ve konumları, çoklukla, hangi adresleme seçeneğinin kurum için en uygun olduğunu belirleyecektir. Çoklu adresleme seçenekleri, bir şirketin kaynaklarını daha verimli kullanmasını sağlar, iletişim sürecini kolaylaştırır ve toplam haberleşme masraflarını azaltır.
| | YAZAR: |
BAHADIR BALİBAŞA
KETS LTD. ŞTİ.
TEKNİK KOORDİNATÖR |
TEL:
E-MAIL: |
(212) 232 56 66
bahadirb@kets.com |
|
|
Bilgi istek formu
Yazdırmaya uygun gösterim
