 |
İlgili Linkler
|
|
|
|
Askam Kamyon WEB Erişimli Arşiv Sistemi
 |
 |
| Sektör: |
Otomotiv
|
| Şirket Profili: |
Askam Kamyon; Dodge, Fargo, Desoto gibi kamyon ve kamyonetlerin üretimini yapan, Türkiye geneline dağılmış 400’ü aşkın servis ve satış noktasına sahip çok uluslu bir organizasyondur.
|
| Projeye Neden İhtiyaç Duyuldu? |
Askam Kamyon; sık sık değişen yedek parça bilgilerini, yeni modellerin kataloglarını, periyodik servis ve satış bültenlerini, uzak servis/satış noktalarına kağıt ortamında posta ile ulaştırmaktaydı. Bu bilgi, katalog ve bültenlerin, kağıt ortamında, servis ve satış istasyonlarına hızlı bir şekilde ulaştırılması ve güncel tutulması, zahmetli olmasının yanı sıra, harcanan işgücü ve zaman açısından maliyetleri arttırmaktaydı. Özellikle sık sık değişen katalog bilgileri, katalogların tekrar hazırlanıp bastırılmasını ve satış/servis noktalarına hızlı bir şekilde ulaştırılmasını zorunlu kılıyordu. Ayrıca, sistemin genel yapısı ve dokümanların sayısı göz önüne alındığında, kağıt ortamındaki bu bilgilerin, katalogların ve bültenlerin, merkezde arşivlenmesi ve gerektiğinde bu arşive tekrar ulaşılması da oldukça güçleşmekteydi. Bu çerçevede, servis/satış noktaları ile merkez arasındaki bilgi ve doküman akışını hızlandırmak; bilgileri ve katalogları zamanında güncellemek; sağlıklı, güvenilir ve hızlı bir arşiv sistemi ile bilgiyi ve dokümanları yönetmek, Askam Kamyon için bir zorunluluk haline gelmişti.
|
| Çözüm: |
KETS tarafından Askam Kamyon için geliştirilen çözüm ile sağlıklı, güvenilir ve hızlı bir elektronik arşiv sisteminin kuruma kazandırılmasının ve dolayısı ile kurumdaki kağıt karmaşasının ortadan kaldırılmasının yanında, merkez ile satış/servis noktaları arasındaki katalog, bülten ve bilgi akışının hızlandırılması ve iletişimin geliştirilmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda Askam Kamyon’a önerilen çözüm şu şekilde işlemeye başlamıştır: Satış/servis noktalarına gönderilecek olan dokümanlar da diğer dokümanlar gibi Watermark tarafından arşivlenmektedir. Kağıt ortamındaki dokümanlar, önce doküman tarayıcı ile taranmakta, daha sonra da indeks bilgileri girilerek arşivlenmektedir. Elektronik ortamdaki, Word, Excel gibi dokümanlar ise sadece indeks bilgileri girilmek suretiyle doğrudan arşive alınmaktadır. Arşivlenen dokümanlara, merkezdeki kullanıcılar LAN üzerinden doğrudan ulaşmakta ve sorgulama yapabilmektedir. Uzak servis ve satış noktaları ise merkezdeki dokümanlara WEB üzerinden, Internet Browser ile ulaşmaktadırlar. Watermark ve WEB hizmet birimi üzerindeki KETS Watermark Connector özel yazılımı, servis/satış noktalarından gelen istek doğrultusunda, arşivdeki dokümanları ve indeks bilgilerini kullanarak dinamik HTML sayfaları hazırlamaktadır. Bu sayfalar dinamik olarak, istek geldiği anda oluşturulduğu için, merkezdeki arşivde tutulan doküman ve ilgili indeks bilgileri değiştirildiği anda, yeni HTML sayfaları da otomatik olarak güncellenmektedir. Dolayısı ile uzak satış/servis noktaları, güncel bilgi, katalog ve bültenlere anında ulaşabilmektedir.
Askam Kamyon ayrıca, bilgi, bülten ve katalogları her ay CD’lere yazarak uzak servis/satış noktalarına periyodik olarak ulaştırmaktadır. CD’lere yazma işlemi, merkezdeki hizmet birimi üzerinde koşan KETS Katalog Yazılımı ile yürütülmektedir. Uzak servis/satış noktalarına ulaştırılan CD’ler ise, yerel olarak, KETS CD Yazılımı ile okunabilmektedir. Her iki yazılım da kullanıcıların rahatlıkla kullanabileceği basit menüler içerir. Dolayısı ile kullanıcılar için özel ve kapsamlı bir eğitim gerekmemektedir.
|
| Kazançlar: |
KETS’in çözümü ile merkezdeki dokümanları dosyalamak ve arşive kaldırmak, gerektiğinde arşivden bulup getirmek gibi insan gücü ve zaman gerektiren işler ortadan kaldırılmıştır. Ayrıca, doküman ve bilgilerin WEB üzerinden uzak satış/servis noktaları ile paylaşılması ve bu bilgilerin CD’lere yazılıp periyodik olarak bu noktalara gönderilmesi sonucu, bilgilerin, katalogların ve bültenlerin güncellenmesi ve hızlı bir şekilde bu noktalara ulaştırılması sorunu ortadan kalkmıştır. Kurulduğu günden bu yana sorunsuz olarak işleyen sistem, kurumun uzak birimlerine daha iyi hizmet verebilmesini sağlamış, katalog basımı, bülten yayını gibi yüksek maliyetli ve kağıt bazlı hizmetleri ortadan kaldırarak kurumun karlılığına da katkıda bulunmuştur.
|
| Gelecekteki Hedefler: |
Askam Kamyon, özellikle uzak servis/satış noktalarına daha güncel bilgi ile daha hızlı hizmet vermek amacı ile başlattığı projenin kapsamını ileriki yıllarda kurumun tamamını kapsayacak şekilde genişletmeyi ve tamamen kağıtsız ofis ortamına ulaşmayı hedeflemektedir.
|
|
|
|
|
Bilgi istek formu
Yazdırmaya uygun gösterim
