|
Finansbank CenterOPS Projesi
 |
 |
| Sektör: |
Finans
|
| Şirket Profili: |
26 Ekim 1987 tarihinde çok genç bir kadro ile kurulan Finansbank, genç, yetenekli elemanlardan oluşan ve çağdaş bankacılık anlayışını benimsemiş bir ekip ile yola çıktı. Bankanın hedefi, öncelikle kurumsal bankacılık ve yatırım bankacılığı alanlarında uzmanlaşmaktır. Kuruluşunun ilk yılında İstanbul, Ankara ve İzmir'de 4 şubeye ulaşan Finansbank, yerli yabancı pek çok bankanın bulunduğu sektörde kısa zamanda kendini kanıtlayarak sağlam bir yer edinmiştir.
Finansbank, 1995 yılından bu yana açılan yeni şubeleri ile hızla büyümektedir. Kuruluşundan 1995 yılına kadar geçen sürede 4 olan şube sayısı, yeni açılan karma ve bireysel şubeler ile 25 farklı şehirde 112'ye ulaştı. Bu sayı önümüzdeki dönemde gerek İstanbul, gerekse Anadolu'nun çeşitli bölgelerinde artacaktır. Finansbank, mevcut ve yeni açılacak şubeleri ile çok daha büyük başarılara hazırlanıyor.
|
| Projeye Neden İhtiyaç Duyuldu? |
Finansbank'ta müşteri talimatları faks yolu ile de kabul ediliyor, müşterilerden şubelere fakslanan dokümanlar, şube çalışanları tarafından işleniyordu. Bu çalışma tarzı için her şubede en az bir eleman bulundurulması gerekiyordu. Genel Müdürlük'ten bu talimatları izlemek olanaksız ve bir aksaklık durumunda çözüm üretmek çok zor olabiliyordu.
Finansbank bu proje ile, tüm şubelerini müşterileri ile birlikte birer kontak noktası olarak pozisyonlayarak, müşteri işlemlerinin bir sistem dahilinde, düzenli bir şekilde operasyon merkezine iletilmesini ve bu dökümanlar üzerindeki işlemlerin operasyon merkezi tarafından hızla gerçekleştirilmesini amaçlıyor. Bu sistemle, daha az sayıda personelle, daha kısa sürede, daha fazla işlem yapmak mümkün olabilmektedir.
|
| Çözüm: |
KETS, geliştirdiği FOMER veya benzeri doküman yönetim sistemleri ve bilginin etkin yönetimi uygulamaları ile şirketlerin operasyonel maliyetlerini düşürmelerine, bunu yaparken iş kalitelerini korumalarına ve hatta arttırmalarına olanak sağlıyor. Bankacılık Merkezi Operasyon Birimi Otomasyonu, şubelerde gerçekleştirilen bankacılık işlemlerini merkezileştirerek, daha az insan kaynağı ile varolan işlem yükünün taşınmasını, böylece açığa çıkan insan kaynağının farklı alanlarda kullanılabilmesini, işlemlerin kontrollü yapılmasını ve doküman arşivinin elektronik ortamda oluşmasını sağlıyor.
|
| Kazançlar: |
Finansbank, operasyonlarını merkezileştirerek işlem sürelerinde çok büyük bir düşüş sağlamıştır. Tüm işlemlerin uzmanlaşmış kadrolar tarafından minimum hata oranı ile gerçekleştirilmesi, hata oluşması durumunda hata kaynağına ulaşmanın kolaylığı, işlemleri raporlama ve izlemenin mümkün olması, dokümanların elektronik ortamda arşivlenmesi ve arşive ulaşma kolaylığı proje ile birlikte gelen diğer avantajlardan bazıları.
|
| Gelecekteki Hedefler: |
Dokümanlar IBM Content Manager'da saklanmaktadır. İleride EIP (Enterprise Information Portal) kullanımına geçilerek, belgelerin şubeler tarafından web üzerinden görüntülenebilmesi hedeflenmektedir.
|
|
|
|
Bilgi istek formu
Yazdırmaya uygun gösterim
