 |
İlgili Linkler
|
|
|
|
HSBC Kredi Kartı Başvuru Formu Otomasyonu
 |
 |
| Sektör: |
Finans
|
| Şirket Profili: |
1953'te İstanbul Galata'da demir ticaretini geliştirmek amacıyla kurulan Demirbank, kurumsal bankacılık alanında uzmanlaşmayı tercih etmiştir. Uzun yıllar yalnızca kurumsal müşterilerinin finansal ihtiyaçlarına çözüm üretmek için çalışmış olan banka, daha sonra faaliyet alanına, Demir Yatırım'ı kurarak yatırım bankacılığını, uzun soluklu bir altyapı çalışması sonunda da Bireysel Bankacılığı eklemiştir. Müşterilerine daha fazla noktada hizmet vermek amacıyla şube ağını genişletmiş ve halihazırda 200'den fazla şubesiyle yaygın hizmet verir konuma ulaşmıştır. Türkiye'nin beşinci büyük özel bankası olan Demirbank T.A.Ş.'yi satın alma işlemlerini 2001 yılında tamamlayan HSBC Grubu, bireysel, ticari, kurumsal ve yatırım bankacılığı ile sigortacılık alanlarında Asya-Pasifik, Avrupa, Kuzey ve Güney Amerika, Ortadoğu ve Afrika coğrafyasında faaliyet gösteren dünyanın en büyük bankacılık ve finansal hizmetler kuruluşlarından biridir.
|
| Projeye Neden İhtiyaç Duyuldu? |
HSBC'nin bireysel bankacılık alanındaki çalışmalarından sonra kredi kartı başvurularında önemli ölçüde artış olmuştur. Bunun sonucunda formların güvenilir şekilde ve kısa zamanda girilememesi, formlara istenildiği anda erişilememesi ve formlara geri dönüşlerde elektronik arşivleme olmadığı için fiziksel formların kullanılmak zorunda kalınması gibi problemler doğmuştur. Bu problemleri çözümlemek için elektronik form işleme sistemine ihtiyaç duyulmuştur.
|
| Çözüm: |
Kredi kartı başvuru formlarının ICR sistemi ile işlenerek, doküman yönetim sistemi tarafından arşivlenmesi için;
ürünleri kullanılmıştır.
Kredi kartı başvuru formları ve beraberindeki ekler, doküman yönetim sistemleri için Océ tarafından özel olarak hazırlanan ScanStar 5045C tarayıcısıyla batch'ler halinde, hem siyah-beyaz, hem de renkli olarak tek seferde taranır. Renkli imajlar fotoğraf kesme işleminde kullanılmak üzere ayrılarak saklanır. Siyah-beyaz imajlar ise I.ICR adımına gönderilir. Bu adımda Form Separation'da kullanılmak üzere form tipleri belirlenir.
KETS Form Separation aracılığıyla formlar isimlendirilip ayrıştırılarak IBM Content Manager içerisindeki Index Class'lar içerisine atılır. Ayrıştırılan kredi kartı başvuru formları, Océ RecoStar&Busy ile ICR'lanarak işlenir. Bir ICR sisteminde bulunan iş adımları aşağıdaki gibidir..
Dizayn : Dizayn modülü okunacak formların bilgisayar ortamında dizaynının yapılıp, sisteme tanıtılması için kullanılmaktadır. Bu modülde formdaki istenilen alanlar okunmak için ayarlanıp, o alana ait veri doğrulama kontrolleri de eklenebilir. Bir veya birden çok form tek dizayn içinde sisteme tanıtılabilinir. Bu aşama bir kere de yapılmaktadır.
Optik Tarama : Sisteme bağlı olan optik tarayıcı(lar) sayesinde, okunacak formlar gereken çözünürlükte hızlı bir şekilde sisteme aktarılıp karakter tanıma aşamasına gelmektedir.
Tanıma Modülü : Karakter tanıma modülü sayesinde optik tarayıcıdan ya da başka bir kaynaktan gelen formlar RecoStar ICR motoru sayesinde işlenerek form üzerideki karakterler tanınır. Bu işlem tamamen otomatik yapılmaktadır.
Doğrulama Modülü : RecoStar oldukça gelişmiş bir form okuma özelliğine ve oldukça yüksek seviyede doğruluk sonuçlarına sahiptir. Bütün bu sonuçlara rağmen, bazı durumlarda; formlar yanlış doldurulduğunda ya da yazılan karakterler üzerinde karalama, düzeltme gibi görünümlerle karşılaşıldığında, sonuçlar üzerinde düzeltmeler yapılması gerekmektedir. Formlar üzerindeki verilerin tümüne ulaşılabilmesi, yanlış doldurulan formların bile veritabanına eklenebilmesi için, bütün işlemler bittikten sonra, çözüm düzeltme yapılmasına izin vermektir. Ayrıca yanlış doldurulan formlar otomatik olarak kullanıcıya gösterilmekte, kullanıcı tarafından belirtilen özellikler sayesinde manuel olarak yapılan bu doğrulama için ayrılacak zaman kısaltılmaktadır.
Transfer Modülü : Tanıma ve doğrulama işlemi bittikten sonra, form üzerinden alınan veriler, Transfer Modülü'ne yönlendirilir. Bu modülle formdaki verilerin text dosyalar haline getirilip herhangi bir sisteme veya veritabanına atılması hazır hale getirilmiştir.
Tarama (Scanning) Performans Parametreleri : Tarayıcı Hızı, Tarayıcının Otomatik Yükleme Kapasitesi, Tarama Yoğunluğu, İstasyon Sayısı
Tanıma (Recognition) Performans Parametreleri : Hız Seviyesini Belirleyen Hard-Key (Birim Zamanda Okunacak Karakter Sayısı, Box Sayısını Belirler), İmaj Kalitesi, Okunacak Karakter Sayısı
Düzeltme/Onaylama (Revision/Verification) Performans Parametreleri : Kullanıcı Hızı, Kullanıcı Arayüzü Zorluk Derecesi, Karakter/Alan Düzeltme Yeteneği
İşlenen formların bilgileri KETS Doküman Yönetim Sistemi aracılığıyla SQL server üzerindeki bir database'e yazılır. KETS Reindexer, veritabanına yazılmış olan formların bilgilerini alarak IBM CM server üzerindeki index bilgilerini günceller.
|
| Kazançlar: |
Kredi kartı başvuru formlarının sisteme girişlerinde zaman ve doğru bilgi girişi kazancı sağlanmıştır. Formların elektronik ortamda arşivlenmesiyle dokümanlara ulaşmak çok kolaylaşmıştır.
|
| Gelecekteki Hedefler: |
Yeni oluşturulacak formların da bu sistem içerisine entegre edilmesi, formlara ve diğer bilgilere IBM Enterprise Information Server ve IBM WebSphere ile web üzerinden erişebilmek, şubelerin de gerek duyduklarında bu bilgilere direkt olarak erişebilmesi amaçlanmaktadır.
|
|
|
|
|
Bilgi istek formu
Yazdırmaya uygun gösterim
