|
KETS BFax (BroadcastFax) Faks ve E-Mail Yayın Sistemi
 |
"KETS BFax" sistemi, bir toplu faks ve e-mail yayın sistemidir. Firmaya özel olarak uyarlanabilen çözüm, çok sayıdaki alıcıya kullanıcı müdahalesi olmadan faks yayını yapılmasını sağlamaktadır.
Faks yayını ile gönderilecek kredi kartı hesap özetleri, kişisel raporlar, ekstreler ve benzeri bilgi veya dokümanlar ile faks yayını yapılacak müşteriler ve bayiler gibi alıcı gruplarına ait bilgiler, firmaların ana sistemlerinde veya hizmet birimlerinde mevcut olduğundan, kullanıcı müdahalesi olmadan bu bilgiler otomatik olarak alınıp faks yayını başlatılabilmektedir.
Piyasada bulunan standart yerel ağ faks çözümleri, binlerce faks alıcısını hedefleyen yoğun faks gönderimlerinde yetersiz kalmakta ve çoğu zaman aşırı yüklenme sonucunda, tamamen devre dışı kalarak, faks yayınının ve daha önemlisi tüm firma faks trafiğinin durmasına sebep olmaktadır. Bu tür standart faks çözümleri, uzaktan erişim ile yayının yönetimine ve raporlanmasına da olanak tanımamaktadır.
"KETS BFax", bu gibi problemleri ortadan kaldırarak, firmaların sayısız faks alıcısına güvenli ve hızlı bir şekilde faks yayını yapabilmelerine olanak sağlamaktadır.
Sorgulama ve faksların değişik bilgisayarlar arasında dağıtılabilmesi için sistemde sunucu/istemci yapısı bulunmaktadır. Parametrik Plug-in yapısı ile programın değiştirilmesine gerek kalmadan değişik kaynaklardan gelen bilgilerin faks ve e-mail olarak gönderilmesine ve dağıtık yapıda çalıştırılabilme özelliği ile kuyrukta bekleyen işlerin sisteme yeni eklenen bilgisayarlar arasında dağılımına izin verir. Gönderilecek bilgiler, sıkıştırılmış bir şekilde saklanır ve gönderim sırasında bir şablon dosya ile birleştirilerek gönderime hazır hale getirilir. Dağıtık yapıda, değişik bilgisayarlarda yer alan programlar sunucuya erişerek sorgulama yapabilirler. Veritabanı bilgileri, ODBC sürücüsü bulunan her veritabanında tutulabilir. Faks gönderimleri için Intel GammaFax faks kartları kullanılır.
E-mail gönderimleri için SMTP veya MAPI uyumlu bir e-mail sunucusuna ihtiyaç vardır. Otomatik e-mail gönderiminde, içeriğine grafik, müzik veya java script konulabilen EML dosyası ile birlikte aynı içerikli text (txt) dosyası gönderilir. Bu sayede, örneğin; java script'li bir ekstre dosyası ile son ödeme tarihini geciktirdiğiniz durumda ne kadar faiz ödeyeceğiniz hesaplanabilir ve EML dosyasını açamayan müşteriler olursa text dosyasından ekstrelerini görebilir.
Temel Modüller
"KETS BFax" sisteminde aynı makinede veya ayrı ayrı makinelerde çalışabilen 3 ayrı modül vardır.
BFax Server: Sisteme diğer bilgisayarların login olmasını sağlar ve veritabanını yönetir.
Faks Dispatcher: Faks kartları bulunan bilgisayarlar için geçerlidir ve sayısında bir limit olmadığı için istenildiği kadar arttırılarak farklı yerlerden faks gönderebilir.
E-Mail Dispatcher: Sistemim faks, e-mail gönderebilmesi için bu seçenek aktif durumda olmalıdır.
Müşteri Örneği
Hisse senetleri, hazine bonoları ve devlet tahvilleri, gelir ortaklığı sertifikaları, özel sektör tahvilleri, yabancı menkul kıymetler, gayrimenkul sertifikaları ve uluslararası menkul kıymetlerin alım ve satımının yapılmasını sağlamak amacıyla kurulmuş olan İMKB-İstanbul Menkul Kıymetler Borsası, müşterilerini bilgilendirmek için mesai saatleri içinde ortalama 5000 dolayında Tahvil ve Bono Piyasası Sözleşmesi Dökümlerini günlük olarak müşterilerine göndermektedir.
Bütün bu işlemlerin hızlı ve zamanında gönderilmesi için, her geçen gün artan müşteri sayısına paralel olarak, daha fazla manuel faks cihazı, daha fazla işgücü ve daha fazla yazıcı gerekmekteydi. Manuel olarak faks gönderme işleminde, müşteriye gönderilecek doküman, faks gönderilecek müşteriye ait bilgiler ve faks numarası için ana sistemden yazıcılara döküm alınmakta ve bu dökümlerden gönderilecek kişinin bilgileri ve faks numarası alınarak faks yollanmaktaydı. Gönderilecek dosya ve faks numarası kontrolü, boş olan faks cihazı numarasının bulunması, hat düşürülmesi ve meşgul olan numaralar işlemi yavaşlatmakta ve sistemin performansını olumsuz yönde etkilemekteydi. Ayrıca, dökümlerin kendisine ulaşmadığı konusunda müşterilerden gelen şikayetlere cevap verilmekte ya geç kalınıyor ya da ne yazık ki cevap verilemiyordu.
Bazı durumlarda müşteriye ait faks makinasında yaşanan; faks kağıdının bitmesi, faks hattının meşgul olması ya da telefon bilgisi değişikliklerinin bildirilmemesi gibi sorunlarda, yollanamayan faksların bilgileri tutulamadığı için ilgili dokümanların tekrar fakslanması gerekiyordu. Bütün bunlar, işlemlerin yavaşlamasına, gereksiz iş gücü, zaman kaybına ve sonuç olarak gereksiz harcama yapılmasına sebep oluyordu.
"KETS BFax" sistemi ile İMKB, yaşadığı bu sorunlardan tamamen kurtulmuş ve kurulan otomatik sistemde, ana bilgisayardan gönderilecek dosyaların alınması ve bunların otomatik olarak fakslanması talimatının verilmesi ile işlemler başlatılmakta ve kullanıcılar yetkileri dahilinde işlemlerin sonuçlarını ve raporlarını sorgulayabilmektedir.
Görevli kişi sistemden alınan raporlar ile müşteriyi Tahvil ve Bono Piyasası Sözleşme Dökümü işlemi hakkında bilgilendirebilmektedir. Herhangi bir sorun yaşandığında veya faksı alamayan bir müşteri ile görüşmesi sırasında görevli, faksın ne zaman gönderildiği, gönderilemedi ise nedenini, faks hakkındaki tüm bilgileri anında müşteriye verebilmekte, gerekir ise faksı tekrar gönderilmesi için "KETS Fax Dispatcher"a yollayabilmektedir.
"KETS BFax" çözümü, İMKB-İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'nda yaşanan, müşterilere Tahvil ve Bono Piyasası Sözleşme Dökümü'nün fakslanması problemlerini gidermiştir. Bu proje ile İMKB, "KETS BFax " sistemi öncesinde borsa bünyesinde kullanılan manuel faks gönderme sisteminin gereksiz giderlerini en aza indirmiş ve ayrıca dökümlerin zamanında gönderilmesi sayesinde önemli bir müşteri memnuniyeti sağlamıştır.
|
|
|
Bilgi istek formu
Yazdırmaya uygun gösterim
